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| 처리 업무 | 항목과 목적 | 근거 및 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 회원 식별자, 휴대전화번호, 닉네임 및 이용자가 입력한 연락처. 회원 식별·계정 관리·고지. | 계약 체결·이행에 필요한 범위. 탈퇴 또는 목적 달성 시까지. |
| 본인·연령 확인 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, 본인확인 결과·일시 및 본인확인기관이 제공하는 연계정보 중 중복가입·연령 확인에 필요한 정보. 본인·연령 확인. | 필요성과 근거 확정. 인증 결과는 회원 관리 기간, CI·DI의 수집·저장 여부와 보유기간은 별도 확정. |
| 법정대리인 확인 | 대리인 성명·연락처, 관계 확인 결과, 동의 대상·범위·일시. 미성년자 거래 동의 확인. | 동의 확인 및 거래 이행. 동의·거래 증빙은 해당 계약 기록 보존기간. 불필요한 증빙 원본은 확인 후 파기. |
| 주문·결제·환불 | 주문번호, 상품·결과·포인트 사용 내역, 승인번호, 결제금액, 취소내역. 필요한 경우 환불계좌와 예금주. | 계약 이행 및 법정 의무. 계약·결제·공급 기록은 5년. 환불계좌는 목적 달성 후 파기하되 증빙 필요 부분만 보존. |
| 결제수단 등록 | 전자결제대행업체가 제공하는 결제 거래 식별정보, 결제수단 유형, 카드사 및 마스킹된 결제수단 정보. 승인된 건별 결제. | 등록 서비스 이행. 등록 해지 또는 탈퇴 시 삭제하되 거래 증빙은 별도 보존. |
| 보관·배송 | 상품 식별번호·그레이딩 인증번호, 수령인 성명·주소·연락처·배송 요청사항. 상품 보관·인도. | 계약 이행. 보관·배송 종료 후 목적 달성 시 파기하며 공급 기록은 법정 기간 보존. |
| 고객상담 | 회원·주문 식별정보, 문의 내용, 첨부자료, 처리 이력. 상담과 분쟁 처리. | 계약 이행·분쟁 처리. 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 불필요한 첨부정보는 지체 없이 파기. |
| 마케팅 선택 | 이용자가 선택한 이메일·휴대전화번호·앱 푸시 수신정보와 수신 동의 이력. 행사·혜택 안내. | 별도 동의. 동의 철회 또는 탈퇴 시까지. 동의 증빙 보유 필요성과 기간은 별도 확정. |
| 자동 수집 | 서비스 이용 과정에서 생성되는 IP 주소, 기기정보, 접속기록, 오류기록 및 쿠키 정보. 보안·장애 처리와 서비스 분석. | 보안·장애 처리 및 서비스 분석에 필요한 기간 동안 보관하며, 목적 달성 또는 관계 법령상 보존기간 종료 후 파기. 일률적 무기한 보관 없음. |
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